Nuestra Historia
En Seltre Boutique creemos que la moda debe acompañar tu vida, no complicarla.
El estilo no consiste en seguir cada tendencia que aparece, sino en encontrar aquellas prendas que te hacen sentir cómoda, segura y auténtica en cualquier momento del día.
Por eso nació Seltre Boutique: una boutique online de moda femenina con una colección cuidadosamente seleccionada para mujeres que valoran la elegancia natural, la comodidad y la calidad en cada detalle.
Seleccionamos cada pieza pensando en mujeres reales y en la vida cotidiana. Prendas versátiles, fáciles de combinar y diseñadas para acompañarte temporada tras temporada.
Nuestra Misión
Nuestra misión es sencilla: ayudarte a sentirte bien con lo que llevas puesto cada día.
Queremos que vestirte sea una experiencia sencilla y agradable, donde cada elección refleje tu personalidad y tu forma de vivir. Apostamos por colecciones equilibradas que combinan diseño, comodidad y estilo, para que siempre encuentres algo que encaje contigo.
Nuestro Compromiso
La calidad está presente en cada decisión que tomamos. Desde la selección de los tejidos hasta el diseño y los acabados, buscamos prendas que no solo destaquen por su apariencia, sino también por su comodidad y durabilidad.
No seguimos el ritmo acelerado de la moda efímera. Preferimos piezas atemporales, versátiles y fáciles de llevar — porque la mejor ropa no es únicamente la que mejor se ve, sino la que consigue hacerte sentir mejor.
Y si algo no cumple tus expectativas, lo resolvemos: cuentas con 30 días para devoluciones y un equipo de atención al cliente que responde en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Quiénes Somos — Datos de la Empresa
Seltre Boutique es una tienda online operada por ZS ECOM LTD, empresa registrada en el Reino Unido. Creemos en la transparencia, por eso aquí encuentras todos nuestros datos:
Nombre de la tienda: Seltre Boutique
Nombre de la empresa: ZS ECOM LTD
Número de registro mercantil: 17095015
Dirección de la empresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ
Dirección del almacén: P.º de Recoletos, 2, Salamanca, 28014 Madrid, España
Contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, una prenda o nuestras políticas? Estamos aquí para ayudarte.
Email: support@seltreboutique.com — respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables
Teléfono: +44 7446376058
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos: cerrado.
Gracias por confiar en Seltre Boutique y permitirnos acompañarte en tu día a día con prendas seleccionadas para inspirar confianza, comodidad y estilo.
Con cariño,
El equipo de Seltre Boutique 🤍
Preguntas frecuentes
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de confirmación del envío. ¿Tienes a mano tu número de seguimiento? Haz clic aquí para realizar el seguimiento de tu pedido directamente.
Sí. Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada. ¿Todavía tienes dudas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.
Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, salvo que el artículo llegue dañado o no sea el correcto. En tales casos, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.
Una vez que hayamos recibido tu devolución, el reembolso se tramitará en un plazo máximo de 14 días naturales y se abonará en tu cuenta.
Puedes consultar nuestra política de devoluciones completa aquí: Política de devoluciones
Si tu pedido ha llegado dañado, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la entrega. Solo tienes que enviarnos un correo electrónico a:
– Tu número de pedido
– Fotos nítidas de los daños
– Una breve descripción del problema
Lo solucionaremos lo antes posible. Gracias por formar parte de nuestra comunidad; tu satisfacción es importante para nosotros.
Sí. Actualmente solo realizamos envíos a España.
El plazo de entrega estimado es el siguiente:
Tiempo de tramitación: 1-3 días laborables (de lunes a viernes)
Tiempo de envío: 6-10 días laborables (de lunes a viernes)
Plazo total de entrega: aprox. 7-13 días laborables a partir de la fecha de compra.
Puedes encontrar más detalles en nuestra política de envíos:
Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito a través de un proceso de pago seguro.
Puedes cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible a support@seltreboutique.com indicando tu número de pedido. Si tu pedido ya ha sido enviado, podrás devolverlo tras su entrega siguiendo nuestro procedimiento de devolución.
Si no has encontrado respuesta a tu pregunta en lo anterior, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
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👉 Tel.: +44 7446376058
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