Política de Transacciones y Pagos

Última actualización: agosto de 2026

En Seltre Boutique queremos que pagar sea tan sencillo y seguro como comprar. En esta página encontrarás toda la información sobre los métodos de pago aceptados, el proceso de cobro y la seguridad de tus transacciones.

1. Resumen

• Moneda: todos los pagos se procesan en euros (€)
• Precios: todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable
• Cobro: el importe se carga en el momento de la confirmación del pedido
• Sin costes ocultos: no aplicamos recargos por método de pago
• Pago seguro: todas las transacciones se procesan mediante conexión cifrada SSL

2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Discover
• Diners Club
• UnionPay
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Todos los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. La disponibilidad de algunos métodos puede depender de tu dispositivo o navegador (por ejemplo, Apple Pay en dispositivos Apple).

3. Moneda y precios

Todos los precios del Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El importe total de tu pedido, incluidos impuestos, se muestra siempre de forma clara antes de confirmar la compra. No se aplican gastos de envío adicionales: el envío es gratuito en todos los pedidos.

4. Momento del cobro

El importe de tu pedido se carga en el método de pago seleccionado en el momento de la confirmación del pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra una vez completada la transacción.

5. Seguridad de los pagos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Todas las transacciones se procesan a través de la plataforma de pagos de Shopify, que cumple con el estándar de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos de pago se transmiten siempre mediante conexión cifrada SSL y nunca se almacenan en nuestros servidores. Seltre Boutique no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.

6. Verificación y prevención del fraude

Para proteger a nuestros clientes, las transacciones pueden estar sujetas a controles de verificación y prevención del fraude. En determinados casos, podremos ponernos en contacto contigo para confirmar los datos del pedido antes de procesarlo. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude; en tal caso, cualquier importe abonado será reembolsado íntegramente.

7. Pagos rechazados o fallidos

Si tu pago es rechazado, comprueba que los datos introducidos sean correctos y que tu método de pago esté habilitado para compras online. Si el problema persiste, te recomendamos contactar con tu entidad bancaria o probar con otro método de pago. Si necesitas ayuda, nuestro equipo está a tu disposición en support@seltreboutique.com.

8. Promociones y códigos de descuento

Los códigos de descuento deben introducirse durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. Las promociones están sujetas a sus condiciones específicas, no son acumulables salvo indicación expresa y no son canjeables por dinero en efectivo. No es posible aplicar códigos de descuento a pedidos ya confirmados.

9. Reembolsos

Los reembolsos derivados de devoluciones o cancelaciones se emiten siempre utilizando el mismo método de pago de la compra original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución. Encontrarás todas las condiciones en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Facturación

Si necesitas una factura de tu compra, puedes solicitarla enviando un correo electrónico a support@seltreboutique.com indicando tu número de pedido y tus datos de facturación.

11. Contacto y datos de la empresa

Si tienes cualquier duda sobre pagos o transacciones, estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: support@seltreboutique.com — nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables

Teléfono: +44 7446376058

Horario de atención: Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 · Sábados y domingos: cerrado

Nombre de la tienda: Seltre Boutique

Empresa: ZS ECOM LTD · Número de registro mercantil: 17095015