TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y el uso del sitio web https://seltreboutique.com/ (en adelante, el «Sitio Web») y la compra de productos a través del mismo. Le rogamos que los lea atentamente antes de utilizar el Sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
El Sitio Web es operado bajo el nombre comercial Seltre Boutique por:
Empresa: ZS ECOM LTD
Número de registro mercantil: 17095015
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ
Dirección del almacén: P.º de Recoletos, 2, Salamanca, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: support@seltreboutique.com
Teléfono: +44 7446376058
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas
A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a Seltre Boutique. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecerle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 2 - ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio, incluidas las políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento (Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Privacidad y Política de Pagos). Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio.
Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante su publicación en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda también estará sujeta a estos Términos.
SECCIÓN 3 - CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país de residencia, o que, siendo mayor de edad, ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.
No podrá utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, durante el uso del Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción. No deberá transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 4 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento, dentro de los límites de la legislación aplicable.
Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjetas de pago) puede ser transferido sin cifrado e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de las tarjetas de pago siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa y por escrito. Los encabezados de este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad.
SECCIÓN 5 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales. Este sitio puede contener cierta información histórica, que se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento.
SECCIÓN 6 - PRODUCTOS
Ofrecemos una colección de moda femenina disponible exclusivamente online a través del Sitio Web. Los productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su pantalla sea exacta.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos y a retirar cualquier producto en cualquier momento. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso.
SECCIÓN 7 - PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso; dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación de precios, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 8 - PEDIDOS Y FORMACIÓN DEL CONTRATO
Al realizar un pedido a través del Sitio Web, usted efectúa una oferta de compra de los productos seleccionados. El contrato de compraventa se perfecciona cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos legítimos, incluyendo, entre otros: indisponibilidad del producto, errores en la información del producto o del precio, o indicios de fraude. A nuestra entera discreción, podremos limitar las cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido, así como pedidos que parezcan realizados por distribuidores o revendedores. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificárselo a través de los datos de contacto facilitados en el momento de realizar el pedido. Si el pago ya se hubiera efectuado, se procederá al reembolso íntegro.
SECCIÓN 9 - PAGO
Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, así como los métodos de pago indicados en el proceso de compra, a través de un entorno de pago seguro. El importe se cargará en el momento de la confirmación del pedido. Para más información, consulte nuestra Política de Pagos.
SECCIÓN 10 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y actualizar su información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
SECCIÓN 11 - ENVÍOS Y ENTREGA
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España, con envío gratuito en todos los pedidos. El plazo total de entrega estimado es de aproximadamente 7 a 13 días laborables desde la fecha de compra (1-3 días laborables de preparación y 6-10 días laborables de envío). Los plazos indicados son estimaciones. Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.
SECCIÓN 12 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación española y europea de protección de los consumidores, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, comuníquenoslo dentro de ese plazo a través de support@seltreboutique.com, indicando su número de pedido.
SECCIÓN 13 - DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Además del derecho legal de desistimiento, ofrecemos una garantía de devolución de 30 días desde la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original, acompañados del comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, escriba a support@seltreboutique.com. No envíe su compra antes de recibir nuestra confirmación; no se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.
Una vez recibida y comprobada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del paquete devuelto, utilizando el mismo método de pago de la compra original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo dañado o incorrecto. Para las condiciones completas, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 14 - GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española de defensa de los consumidores. Si un producto presenta una falta de conformidad, póngase en contacto con nosotros a través de support@seltreboutique.com. Esta garantía legal es independiente de nuestra garantía de devolución de 30 días y no se ve limitada por ella.
SECCIÓN 15 - CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Puede cancelar su pedido siempre que el estado del envío no haya cambiado a «pedido enviado». Para ello, envíe un correo electrónico a support@seltreboutique.com indicando su número de pedido. Si su pedido ya ha sido enviado, podrá devolverlo tras su entrega siguiendo nuestro procedimiento de devolución.
SECCIÓN 16 - PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO
Las promociones y códigos de descuento están sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso, no son acumulables salvo indicación expresa y no son canjeables por dinero en efectivo. Nos reservamos el derecho de cancelar promociones en caso de uso fraudulento.
SECCIÓN 17 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso de las herramientas opcionales se realizará bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 18 - ENLACES A TERCEROS
Determinados contenidos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de este sitio pueden dirigirle a páginas web que no están afiliadas con nosotros. No somos responsables del contenido o la exactitud de dichos sitios. Las reclamaciones relacionadas con productos de terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 19 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES
Si nos envía comentarios, sugerencias, propuestas u otros materiales, usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir y utilizar dichos comentarios en cualquier medio. No tendremos obligación de mantener los comentarios de forma confidencial, pagar compensación alguna ni responder a ellos.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán derechos de terceros y no contendrán material ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa ni hacerse pasar por otra persona. Usted será el único responsable de los comentarios que publique.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio Web.
SECCIÓN 21 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información resulta ser inexacta, incluso después de que haya realizado su pedido; en tal caso, se le reembolsará cualquier importe abonado.
SECCIÓN 22 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido: (a) para cualquier finalidad ilícita; (b) para solicitar a terceros que realicen actos ilegales; (c) para infringir cualquier normativa local, nacional o internacional; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, difamar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar virus o código malicioso; (h) para recopilar información personal de terceros; (i) para realizar spam, phishing, scraping o actividades similares; (j) para cualquier finalidad obscena o inmoral; (k) para interferir o eludir las medidas de seguridad del Servicio. Nos reservamos el derecho de cancelar el uso del Servicio por incumplimiento de cualquiera de estos usos prohibidos.
SECCIÓN 23 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños y demás materiales) son propiedad de ZS ECOM LTD o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa y por escrito.
SECCIÓN 24 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».
En ningún caso Seltre Boutique, sus directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad en aquellos supuestos en los que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable, ni afecta a los derechos que la normativa de protección de los consumidores le reconoce.
SECCIÓN 25 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Seltre Boutique y a ZS ECOM LTD, así como a sus filiales, directivos, agentes y empleados, frente a cualquier reclamación de terceros derivada del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de cualquier ley o derechos de terceros por su parte.
SECCIÓN 26 - DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se entenderá separada de estos Términos sin afectar a la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 27 - TERMINACIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes hasta que sean rescindidos por usted o por nosotros. Usted podrá rescindirlos en cualquier momento dejando de utilizar el Sitio Web. Si consideramos que usted ha incumplido cualquier disposición de estos Términos, podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento; usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación. Las obligaciones contraídas con anterioridad a la terminación seguirán vigentes.
SECCIÓN 28 - FUERZA MAYOR
No seremos responsables del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, conflictos laborales, interrupciones del transporte o fallos de las redes de comunicación. En tales casos, el cumplimiento quedará suspendido durante el tiempo que persista dicha circunstancia.
SECCIÓN 29 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y RECLAMACIONES
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección de los consumidores reconozca al Usuario en su país de residencia habitual.
Si tiene cualquier reclamación, puede dirigirse a nosotros a través de support@seltreboutique.com y haremos todo lo posible por resolverla. Asimismo, como consumidor, puede acudir a los organismos de consumo competentes de su lugar de residencia.
CONTACTO
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Dirección de la empresa: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ
Dirección del almacén: P.º de Recoletos, 2, Salamanca, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: support@seltreboutique.com — nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas laborables
Teléfono: +44 7446376058
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. Sábados y domingos: cerrado.