POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre de la tienda: Seltre Boutique

Empresa: ZS ECOM LTD

Número de registro mercantil: 17095015

Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ

Correo electrónico: support@seltreboutique.com

Teléfono: +44 7446376058

Seltre Boutique, nombre comercial de ZS ECOM LTD (en adelante, «nosotros»), opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Seltre Boutique funciona a través de Shopify, que nos permite proporcionarle dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal y como se describe a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier información que identifique o pueda asociarse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o debidamente anonimizada de forma que no pueda identificarle.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, de su lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago y confirmaciones de pago.
• Información de la cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información sobre transacciones, incluidos productos visualizados, añadidos al carrito, guardados en favoritos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como el historial de compras.
• Comunicaciones mantenidas con nosotros, incluyendo la información facilitada en consultas de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluidos datos del navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso relativa a la interacción y navegación dentro de los Servicios.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted, cuando crea una cuenta, utiliza nuestros Servicios, se comunica con nosotros o nos facilita información personal.
• Automáticamente a través de nuestros Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de nuestros proveedores de servicios, cuando procesan información personal en nuestro nombre.
• A través de nuestros socios comerciales o terceros autorizados.

FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la forma en la que interactúe con nosotros, podremos utilizar su información personal para las siguientes finalidades, sobre las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

Prestación y mejora de los Servicios (ejecución de un contrato) — Utilizamos su información personal para prestar nuestros Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, gestionar devoluciones y cambios, organizar envíos y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

Marketing y publicidad (consentimiento y/o interés legítimo) — Podemos utilizar su información personal para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico y mostrar anuncios relacionados con productos o servicios que puedan resultar de su interés. Puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo.

Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo) — Utilizamos la información personal para verificar cuentas, proteger los pagos, detectar actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.

Atención al cliente (ejecución de un contrato e interés legítimo) — Utilizamos la información personal para responder consultas, ofrecer asistencia y mantener nuestra relación comercial con usted.

Obligaciones legales (cumplimiento de una obligación legal) — Podemos utilizar su información personal para cumplir obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades públicas o hacer cumplir nuestros términos y políticas.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En determinadas circunstancias, podremos compartir su información personal con terceros para fines legítimos, incluyendo:

• Shopify y proveedores de servicios encargados de pagos, logística, análisis de datos, almacenamiento y atención al cliente.
• Socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios publicitarios personalizados.
• Empresas afiliadas o entidades pertenecientes a nuestro grupo empresarial.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
• En operaciones corporativas como fusiones, adquisiciones o procesos concursales.

No vendemos su información personal.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso de los Servicios para proporcionarlos y mejorarlos. La información enviada a través de nuestros Servicios podrá ser compartida con Shopify y terceros ubicados en países distintos a su país de residencia con el fin de prestar los Servicios solicitados. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.

COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la tienda, el análisis del uso del sitio y, con su consentimiento cuando sea necesario, para fines de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas gestionadas por terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad, prácticas de seguridad o contenido de dichos sitios web externos y recomendamos revisar sus condiciones antes de utilizarlos.

DATOS DE MENORES

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha facilitado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales, la gestión de posibles reclamaciones y la resolución de disputas.

SUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de información inexacta.
• Derecho de supresión de datos personales («derecho al olvido»).
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de determinados datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos indicados al final de esta Política de Privacidad. No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

RECLAMACIONES

Si tiene alguna reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es — o ante la autoridad de protección de datos correspondiente a su lugar de residencia.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información personal podrá ser transferida, almacenada y procesada fuera de su país de residencia. Cuando dichas transferencias se realicen fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de protección reconocidos internacionalmente, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando resulte necesario.

MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión actualizada será publicada en este sitio web junto con la fecha de su última actualización.

CONTACTO

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@seltreboutique.com

Teléfono: +44 7446376058

Empresa: ZS ECOM LTD · Número de registro mercantil: 17095015

Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ

Horario de atención al cliente: Lunes a viernes: 09:00 – 18:00 · Sábados y domingos: cerrado